Ψηφιακός Μετασχηματισμός και νέες τεχνολογίες

ΠΡΟΛΟΓΟΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ι • Η 4η Βιομηχανική Επανάσταση

1.1 Περίληψη

1.2 Εισαγωγή

1.3 Ιστορικό και ορολογία

1.4 Θεωρητικό και εννοιολογικό πλαίσιο

1.5 Τεχνολογικοί πυλώνες της 4IR

1.6 Επιχειρησιακές και οργανωσιακές επιπτώσεις της 4IR

1.7 Ρυθμιστικό πλαίσιο, αρχές σχεδιασμού, δεοντολογία και ευθύνες

1.8 Μελέτες περίπτωσης με KPIs

1.9 Πολιτικές προτάσεις και στρατηγικές για επιχειρήσεις (και φορείς πολιτικής)

1.10 Συμπεράσματα και κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ II • Ψηφιακός μετασχηματισμός και δημόσιες πολιτικές

2.1 Εισαγωγή στον ψηφιακό μετασχηματισμό

2.2 Ιστορική εξέλιξη: από την τεχνολογία στον ψηφιακό μετασχηματισμό

2.3 Επίμονα ζητήματα και ανοιχτές προκλήσεις

2.4 Ψηφιακός μετασχηματισμός: Από τη θεωρία στην πράξη

2.5 Σχεδιασμός υπηρεσιών στο πλαίσιο του ΨΜ

2.6 Τεχνικοί όροι για μη μηχανικούς

2.7 Μοντέλα ωριμότητας και δείκτες προόδου

2.8 Συνηθισμένες παγίδες στον δρόμο για τον ΨΜ και τρόποι αποφυγής

2.9 Τύποι ψηφιακού μετασχηματισμού στον δημόσιο τομέα

2.10 Οι πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού στον δημόσιο τομέα

2.11 Σύνοψη κεφαλαίου

ΚΕΦΑΛΑΙΟ III • Οδικός χάρτης προς τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό

3.1 Εισαγωγή

3.2 Βασικές σχολές σκέψης και συνεισφορές

3.3 Κουλτούρα, δεξιότητες και ηγεσία

3.4 Βιωσιμότητα και υπευθυνότητα ενός οδικού χάρτη

3.5 Ο οδικός χάρτης για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του David L. Rogers

3.6 Οδικός χάρτης ψηφιακού μετασχηματισμού για την τριτοβάθμια εκπαίδευση

3.7 Σύνοψη κεφαλαίου

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙV • Ψηφιακός μετασχηματισμός και δημόσιες πολιτικές

4.1. Εισαγωγή

4.2. Ψηφιακός Μετασχηματισμός: Τι είναι και γιατί μας ενδιαφέρει;

4.3. Τα δεδομένα: Η καρδιά του Ψηφιακού Μετασχηματισμού

4.4 Τεχνητή Νοημοσύνη: Το μυαλό του Ψηφιακού Μετασχηματισμού

4.5 Συν-δημιουργία και ανοιχτότητα: Η ενεργός συμμετοχή πολιτών και φορέων

4.6 Πολιτικές για τη συμπερίληψη και τις ευάλωτες ομάδες

4.7 Οι διαγωνισμοί καινοτομίας ως μέσο εμπλοκής πολλαπλών μερών

4.8 Οι ψηφιακές πλατφόρμες: Η νέα αρχιτεκτονική της δημόσιας δράσης

4.9 Δεξιότητες και ανθρώπινο δυναμικό: Ο παράγοντας «άνθρωπος»

4.10 Διακυβέρνηση και στρατηγικές προσεγγίσεις: Ψηφιακή πορεία

4.11 Συμπεράσματα και μελλοντικές κατευθύνσεις

ΚΕΦΑΛΑΙΟ V • Νεο-δεξιότητες στον ψηφιακό κόσμο

5.2 Νεο-δεξιότητα και κενά δεξιοτήτων – Μια πρώτη προσέγγιση

5.3 Νεο-δεξιότητες και αναβάθμιση δεξιοτήτων: Ο ρόλος τους στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό

5.4 Από την αναβάθμιση και την επανεκπαίδευση στις νεο-δεξιότητες

5.5 Ο ρόλος της απομάθησης και της απώλειας δεξιοτήτων

5.6 Το χάσμα δεξιοτήτων (skill gap) στην ψηφιακή εποχή

5.7 Δεξιότητες: Εφαρμογές και οφέλη στον δημόσιο τομέα

5.8 Κυβερνητικές δράσεις για τις δεξιότητες και μέτρησή τους

5.9 Προκλήσεις και στρατηγικές αντιμετώπισης στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ VI • Αναδυόμενες και ανατρεπτικές τεχνολογίες και δημόσιος τομέας

6.1 Εισαγωγή – Προς μια θεμελίωση των αναδυόμενων και ανατρεπτικών τεχνολογιών

6.2 Σύνοψη κεφαλαίου

ΚΕΦΑΛΑΙΟ VΙΙ • Η τεχνητή νοημοσύνη στον δημόσιο τομέα

7.1 Εισαγωγή στις θεμελιώδεις έννοιες της τεχνητής νοημοσύνης

7.2 Ορισμοί, ταξινομήσεις και μηχανισμοί της ΑΙ

7.3 Επίλογος: Η τεχνητή νοημοσύνη και το ανθρώπινο μέτρο

ΚΕΦΑΛΑΙΟ VIII • Το blockchain και ο δημόσιος τομέας

8.1 Ορισμός και βασικά χαρακτηριστικά

8.2 Το μοντέλο peer-to-peer στη δημόσια διοίκηση: Από την ιεραρχία στο δίκτυο

8.3 Οι διαφορετικές διαστάσειςτου όρου «blockchain»

8.4 Τύποι δικτύων

8.5 Το ιστορικό και το περιεχόμενο του blockchain

8.6 Τα ψηφιακά πορτοφόλια (wallets) και ο ρόλος τους στη δημόσια διοίκηση

8.7 Τα έξυπνα συμβόλαια και ο ρόλος τους στη δημόσια διοίκηση

8.8 Βασικές κατηγορίες εφαρμογών του blockchain στο δημόσιο

8.9 Σημαντικές προκλήσεις

8.10 Μελέτες περίπτωσης

8.11 Μια ρεαλιστική θεωρία αλλαγής για το δημόσιο

8.12 Συμπέρασμα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ IX • Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων και ο δημόσιος τομέας

9.1 Εισαγωγή στο IoT

9.2 Χρήσεις του IoT στον δημόσιο τομέα – Παραδείγματα

9.3 Κίνδυνοι και προκλήσεις από την τεχνολογία ΙοΤ

9.4 Συμπεράσματα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Χ • Cloud Computing και δημόσια διοίκηση

10.1 Εισαγωγή

10.2 Θεωρητικό πλαίσιο και εννοιολογική προσέγγιση του Cloud Computing

10.3 Από τις κεφαλαιακές στις λειτουργικές δαπάνες: Το πρόβλημα που λύνει το Cloud Computing

10.4 Η «μηχανή υπολογιστικού νέφους» (Cloud Engine)

10.5 Αρχιτεκτονική του Cloud Computing

10.6 Τα 5 βασικά χαρακτηριστικά του Cloud Computing

10.7 Τύποι υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους

10.8 Μοντέλα ανάπτυξης Cloud

10.9 Ασφάλεια στο Cloud

10.10 Περιπτώσεις χρήσης του Cloud Computing

10.11 Προκλήσεις του Cloud Computing για το Δημόσιο

10.12 Το Cloud Computing στη δημόσια διοίκηση

10.13 Μελλοντικές τάσεις και προοπτικές

10.14 Συμπεράσματα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΧI • Τα big data στη δημόσια διοίκηση

11.1 Εισαγωγή

11.2 Η έννοια των big data

11.3 Βασικές έννοιες των big data

11.4 Διακυβέρνηση και big data

11.5 Πλεονεκτήματα των big data στη διακυβέρνηση

11.6 Προκλήσεις και μύθοι των big data στη διακυβέρνηση

11.7 Διεθνής εμπειρία – Μελέτες περίπτωσης

11.8 Θεσμικό και ηθικό πλαίσιο για τα big data

11.9 Συμπεράσματα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ XII • Έξυπνες πόλεις ή ο θρίαμβος της πόλης

12.1 Εισαγωγή

12.2 Από τις έξυπνες υποδομές στη συστημική, ηθική διακυβέρνηση

12.3 Βασικές αρχές και ορισμοί

12.4 Τα στοιχεία της έξυπνης πόλης

12.5 Οι 10 καθοδηγητικές αρχές μιας έξυπνης πόλης

12.6 Μελέτη περίπτωσης: Η Σιγκαπούρη

12.7 Για μια ηθική χρήση των αναδυόμενων τεχνολογιών στην πόλη

12.8 Σύνοψη κεφαλαίου

ΕΠΙΛΟΓΟΣ