-10%
Πωλήσεις και Τεχνητή Νοημοσύνη
- Διαθεσιμότητα: Διαθέσιμο
-10%
22,50€
25,00€
Χωρίς ΦΠΑ: 22,50€
Πωλήσεις και Τεχνητή Νοημοσύνη
Το βιβλίο Πωλήσεις και Τεχνητή Νοημοσύνη είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα απλό επιχειρηματικό βιβλίο· αποτελεί έναν, απολύτως ζωτικής σημασίας, ολοκληρωμένο οδικό χάρτη για κάθε ηγέτη πωλήσεων, διευθυντή και μεμονωμένο επαγγελματία που αντιμετωπίζει ενεργά ή επιδιώκει να κατακτήσει αυτήν τη μνημειώδη αλλαγή του κλάδου.
Αυτό το πρωτοποριακό έργο απομυθοποιεί επιδέξια τη συχνά αφηρημένη έννοια της ΤΝ, μετατρέποντάς την από μια σύνθετη, θεωρητική ιδέα σε έναν απτό στρατηγικό εταίρο που μπορεί να αποφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα.
Μέσα από τις σελίδες του βιβλίου θα ανακαλύψετε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να απελευθερώσει θεμελιωδώς τις ομάδες πωλήσεων από κουραστικές, επαναλαμβανόμενες και κοινότυπες διοικητικές εργασίες, εξασφαλίζοντας έτσι ανεκτίμητο χρόνο για δραστηριότητες υψηλότερης αξίας.
Το βιβλίο αυτό είναι απαραίτητο για να σας εξοπλίσει με την ουσιαστική γνώση, τις πρωτοποριακές στρατηγικές και την προοδευτική νοοτροπία που απαιτούνται, για να είστε με αυτοπεποίθηση μεταξύ των πρώτων, οδηγώντας τον μετασχηματισμό της εταιρείας σας σε αυτήν τη νέα εποχή.
Πρόλογος
Λίγα λόγια για το βιβλίο
Εισαγωγή: Πλοήγηση στο μέλλον των πωλήσεων στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η εξελισσόμενη επιταγή του ψηφιακού μετασχηματισμού και της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις
Θέτοντας το πλαίσιο: η στρατηγική επιταγή για την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Αυτό το εγχειρίδιο: ο οδηγός σας για τη στρατηγική ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Μέρος 1
Η επανάσταση των πωλήσεων μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης – Εισαγωγή και θεμέλια
Κεφάλαιο 1: Η αυγή μιας νέας εποχής πωλήσεων: γιατί η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι απαραίτητη
Η εξέλιξη του επαγγέλματος των πωλήσεων: από την παράδοση στον ψηφιακό μετασχηματισμό
Εξερευνώντας τους παράγοντες υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις
Περιορισμοί των παραδοσιακών προσεγγίσεων
Η στρατηγική επιταγή για την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Αυτό το βιβλίο: ο οδηγός σας για τη στρατηγική ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Κεφάλαιο 2: Κατανόηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις: βασικές έννοιες και τεχνολογίες για στελέχη πωλήσεων
Μηχανική Μάθηση (Machine Learning – ML) Βαθιά Μάθηση (Deep Learning – DL)
Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας (Natural Language Processing – NLP)
Παραγωγική (Γενική) Τεχνητή Νοημοσύνη (Generative AI)
Η αλληλεπίδραση των τεχνολογιών ΤΝ στις πωλήσεις
Μέρος 2
Σχεδιάζοντας τη μηχανή πωλήσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη – Στρατηγικές και εφαρμογές
Κεφάλαιο 3: Η ψηφιακή προσωπικότητα του επαγγελματία πωλήσεων: η Τεχνητή Νοημοσύνη ως συγκυβερνήτης και ενισχυτής σας
Δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου: Πώς να γίνετε κέντρο γνώσης
Βελτιστοποίηση διαδικτυακής παρουσίας: διασφάλιση ορατότητας και αντίκτυπου
Ενίσχυση προσωπικής επωνυμίας: καλλιέργεια της μοναδικής σας φωνής
Από τις παραδοσιακές στις ψηφιακές δεξιότητες πωλήσεων: μια εξέλιξη
Κεφάλαιο 4: Το CRM με τη δύναμη της ΤΝ: από την καταχώριση δεδομένων σε προβλεπτική δύναμη
Αυτοματοποιημένη καταγραφή και καθαρισμός δεδομένων: η βάση της νοημοσύνης
Έξυπνη βαθμολόγηση και ιεράρχηση υποψήφιων πελατών: επικεντρώνεστε σε αυτό που έχει σημασία
Δυναμικός κατακερματισμός πελατών: κατανόηση των αποχρώσεων
Προβλεπτική πρόβλεψη πωλήσεων: βλέποντας το μέλλον πιο καθαρά
Προσωποποιημένες προτάσεις δέσμευσης: η επόμενη καλύτερη ενέργεια
Ανάλυση συναισθήματος και εντοπισμός κινδύνου: προληπτική επίλυση προβλημάτων
Αυτοματοποιημένη διαχείριση ροής εργασιών και καθηκόντων: απελευθέρωση χρόνου
Κεφάλαιο 5: Επαναπροσδιορίζοντας τη διαδικασία πωλήσεων: από την παραγωγή υποψήφιων πελατών με τη δύναμη της ΤΝ έως τη μεταπωλησιακή δέσμευση
Ενσωμάτωση εργαλείων ΤΝ στις καθημερινές ροές εργασίας: ο απρόσκοπτος συγκυβερνήτης
Αναζήτηση με ακρίβεια και έξυπνη πιστοποίηση υποψήφιων πελατών (προ-προσέγγιση): βρίσκοντας τη … «βελόνα στα άχυρα»
Ανάλυση αναγκών με την υποστήριξη της ΤΝ και προσαρμογή λύσεων (προσέγγιση και παρουσίαση): βαθύτερη κατανόηση, τέλεια προσαρμογή
ΤΝ για εξατομικευμένη δέσμευση και αντιμετώπιση αντιρρήσεων (παρουσίαση και αντιμετώπιση αντιρρήσεων): δυναμικές αλληλεπιδράσεις
Τεχνητή Νοημοσύνη κλείσιμο πωλήσεων και τη μετά-πώληση παρακολούθηση (closing & follow-up): διασφάλιση μακροχρόνιας επιτυχίας
Κεφάλαιο 6: Διαμόρφωση της πρότασης αξίας με τη δύναμη της ΤΝ: υπερ-εξατομίκευση σε κλίμακα
Δημιουργία γνώσεων πελατών με τη δύναμη της ΤΝ: O έξυπνος ακροατής
Δημιουργία και βελτίωση προτάσεων αξίας με τη δύναμη της ΤΝ: O έξυπνος δημιουργός
Δυναμική παράδοση αξίας και αφήγηση ιστοριών με την ΤΝ: O συναρπαστικός παρουσιαστής
Κεφάλαιο 7: Κοινωνικές πωλήσεις ενισχυμένες με ΤΝ: οικοδόμηση ψηφιακής επιρροής και συνδέσεων
ΤΝ για κοινωνική ακρόαση και εντοπισμό υποψήφιων πελατών: βρίσκοντας το κοινό σας
ΤΝ για επιμέλεια περιεχομένου και εξατομικευμένη κοινωνική δέσμευση: προσθέτοντας αξία, χτίζοντας σχέσεις
ΤΝ για καλλιέργεια σχέσεων και οικοδόμηση επωνυμίας σε κοινωνικά κανάλια: πέρα από την πώληση
Κεφάλαιο 8: Το υβριδικό μοντέλο πωλήσεων: εναρμόνιση ανθρώπινης ενσυναίσθησης με την αποδοτικότητα της ΤΝ
Τι κάνουν καλύτερα οι άνθρωποι (ενσυναίσθηση, διαίσθηση, οικοδόμηση σχέσεων): η τέχνη των πωλήσεωνΤι κάνει καλύτερα η ΤΝ (αποδοτικότητα, επεξεργασία δεδομένων, αυτοματοποίηση): η επιστήμη των πωλήσεων
Το βέλτιστο μείγμα στο υβριδικό μοντέλο πωλήσεων: μια συνεργατική ροή εργασιών
Κεφάλαιο 9: Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων με ΤΝ: από τις γνώσεις στην εφαρμόσιμη νοημοσύνη
Προβλεπτικά αναλυτικά στοιχεία: προνοώντας για το μέλλον
Προβλεπτικές λειτουργίες εσόδων και δυναμική πρόβλεψη: πλοήγηση με προνοητικότητα
Νοημοσύνη απόδοσης με τη δύναμη της ΤΝ και υπερ-εξατομικευμένη καθοδήγηση: απελευθερώνοντας το δυναμικό
Εντοπισμός κρυφών προτύπων στα δεδομένα πωλήσεων: ανακαλύπτοντας νέες ευκαιρίες
Μέρος 3
Υλοποίηση, ηθική και το μελλοντικό τοπίο
Κεφάλαιο 10: Οικοδόμηση ενός οργανισμού πωλήσεων έτοιμου για TN: κουλτούρα, εκπαίδευση και διαχείριση αλλαγών
Καλλιέργεια μιας κουλτούρας πωλήσεων που βασίζεται στην ΤΝ και αλλαγή νοοτροπίας: το ανθρώπινο θεμέλιο
Επανακατάρτιση και αναβάθμιση των δεξιοτήτων των ομάδων πωλήσεων για το περιβάλλον με την υποστήριξη της ΤΝ: ο ενδυναμωμένος επαγγελματίας
Στρατηγική διαχείριση αλλαγών και υπέρβαση της αντίστασης στον μετασχηματισμό των πωλήσεων: καθοδηγώντας το ταξίδι
Κεφάλαιο 11: Μέτρηση της ROI στον κόσμο των πωλήσεων με ΤΝ: μετρήσεις για την επιτυχία
Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) για τη ROI των πωλήσεων με ΤΝ
Μεθοδολογίες για τη μέτρηση της ROI: απόδειξη του αντίκτυπου
Μετρήσεις και μέτρηση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό πωλήσεων: η ευρύτερη άποψη
Κεφάλαιο 12: Πλοήγηση στο ηθικό τοπίο της ΤΝ στις πωλήσεις: εμπιστοσύνη, διαφάνεια και μεροληψία
Ακεραιότητα δεδομένων: το θεμέλιο της αποτελεσματικότητας (και της ηθικής) της ΤΝ
Αλγοριθμική μεροληψία: οικοδόμηση εμπιστοσύνης σε έναν κόσμο με κυρίαρχα τα δεδομένα
Διαφάνεια στις αλληλεπιδράσεις ΤΝ: οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσω σαφήνειας
Υπεύθυνη και δίκαιη χρήση της ΤΝ στις πρακτικές πωλήσεων: διαφύλαξη της ακεραιότητας
Κεφάλαιο 13: Εργαλεία και τεχνολογίες πωλήσεων με ΤΝ: η εργαλειοθήκη ενός ηγέτη πωλήσεων
Συστήματα CRM με τη δύναμη της ΤΝ (CRM + AI): ο έξυπνος πυρήνας
Πλατφόρμες διευκόλυνσης πωλήσεων και νοημοσύνης συνομιλιών: καθοδήγηση και περιεχόμενο σε κλίμακα
Πλατφόρμες δέσμευσης πωλήσεων (με λειτουργίες ΤΝ): ενορχήστρωση της προσέγγισης
Συνομιλιακή ΤΝ και Chatbot: η άμεση πρώτη γραμμή
Εργαλεία αναζήτησης υποψήφιων πελατών και νοημοσύνης δεδομένων με τη δύναμη της ΤΝ: στοχευμένη ακρίβεια
Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων και πλατφόρμες πρόβλεψης: η στρατηγική πυξίδα
Εργαλεία Παραγωγικής ΤΝ (γενικού σκοπού και ενσωματωμένα): η μηχανή περιεχομένου
Πρακτικά θέματα για την επιλογή και την υλοποίηση: ο οδικός χάρτης προς την επιτυχία
Κεφάλαιο 14: Καθοδήγηση πωλήσεων και διαχείριση απόδοσης με τη δύναμη της ΤΝ
Τεχνητή Νοημοσύνη για ανάλυση κλήσεων και νοημοσύνη απόδοσης: το αντικειμενικό μάτι
Εντοπισμός κενών δεξιοτήτων και εξατομίκευση καθοδήγησης: προσαρμοσμένη ανάπτυξη
Ο εξελισσόμενος ρόλος του διευθυντή πωλήσεων: από επόπτης σε ενορχηστρωτής
Κεφάλαιο 15: Ο επαγγελματίας πωλήσεων του 2030: εξελισσόμενες δεξιότητες για την εποχή της ΤΝ
Βασικές ανθρώπινες δεξιότητες (ενισχυμένες από την ΤΝ): το απαραίτητο ανθρώπινο στοιχείο
Προηγμένη ψυχολογία πωλήσεων και συμπεριφορική οικονομία στην ψηφιακή εποχή: κατανόηση του ανθρώπινου νου
Κεφάλαιο 16: Η ΤΝ και το ταξίδι του πελάτη: δημιουργώντας απρόσκοπτες και έξυπνες εμπειρίες
Επίγνωση και ενδιαφέρον (μάρκετινγκ και αρχική επαφή πωλήσεων): προσέλκυση των σωστών υποψήφιων πελατών
Εξέταση και αξιολόγηση (εμβάθυνση δέσμευσης πωλήσεων): καθοδηγώντας την απόφαση
Αγορά και ενσωμάτωση (κλείσιμο και ενεργοποίηση): εξορθολογίζοντας τα τελικά βήματα
Διατήρηση και υποστήριξη (μεταπωλησιακή δέσμευση και ανάπτυξη): καλλιεργώντας την αφοσίωση
Κεφάλαιο 17: Πέρα από τις πωλήσεις: ο αντίκτυπος της ΤΝ στις λειτουργίες εσόδων και την επιχειρηματική ανάπτυξη
Καταργώντας τα σιλό μέσω ενοποιημένων δεδομένων: η μοναδική πηγή αλήθειας
Βελτιστοποίηση ολόκληρης της χοάνης εσόδων: εξορθολογισμός για ταχύτητα και αποδοτικότητα
Ενισχυμένη νοημοσύνη αγοράς και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: παραμένοντας μπροστά από την καμπύλη
Στρατηγική βελτιστοποίηση πόρων:μεγιστοποίηση κάθε επένδυσης
Κεφάλαιο 18: Αναδυόμενες τάσεις και το μέλλον της ΤΝ στις πωλήσεις: τι ακολουθεί;
Υπερ-εξατομικευμένοι ψηφιακοί βοηθοί πωλήσεων: ο αυτόνομος συγκυβερνήτης
Προηγμένα προβλεπτικά αναλυτικά δεδομένα συμπεριφοράς: αποκαλύπτοντας το άρρητο
Καθηλωτικές εμπειρίες πωλήσεων (AR/VR/Metaverse): το βιωματικό ταξίδι
Παραγωγική ΤΝ για υπερ-εξατομικευμένη δημιουργία περιεχομένου και προσομοίωση: η δυναμική μηχανή περιεχομένου
Ηθική διακυβέρνηση ΤΝ και λογοδοσία ΤΝ: χτίζοντας εμπιστοσύνη στη νέα εποχή
Κεφάλαιο 19: Μελέτες περίπτωσης στον μετασχηματισμό πωλήσεων με ΤΝ: μαθήματα από την πρώτη γραμμή
Μελέτη περίπτωσης 1: «InsightPro» – Αναζωογόνηση της πιστοποίησης υποψήφιων πελατών και της μετατροπής σε B2B SaaS
Μελέτη περίπτωσης 2: «Global Logistics Co.» – Ενίσχυση της καθοδήγησης πωλήσεων και απόδοσης
Μαθήματα από την πρώτη γραμμή: καθολικές αρχές για τον μετασχηματισμό πωλήσεων με ΤΝ
Μέρος 4
Συμπέρασμα: Η επανάσταση των πωλήσεων με την Τεχνητή Νοημοσύνη – Μια νέα εποχή συνεργασίας
Κεφάλαιο 20: Η ασταμάτητη ορμή: αγκαλιάζοντας το μέλλον των πωλήσεων με τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης
Το όραμα για το μέλλον των πωλήσεων σε ένα συνεργατικό οικοσύστημα ανθρώπου και Τεχνητής Νοημοσύνης: ένα μετασχηματιστικό τοπίο
Πρακτικά βήματα για τις παραδοσιακές εταιρείες για να ξεκινήσουν το ταξίδι μετασχηματισμού τους: ο οδικός χάρτης πωλήσεων ΤΝ σας
Σύγχρονες μεθοδολογίες εκπαίδευσης και παράδοσης: ενδυναμώνοντας τη δια βίου μάθηση
Δημιουργία εξατομικευμένου, συνεχούς μαθησιακού οικοσυστήματος: το πλεονέκτημα της διά βίου μάθησης
Παράρτημα: Ενισχύοντας την κατανόηση και την εφαρμογή σας
Α. Γλωσσάρι όρων ΤΝ και πωλήσεων
Β. Προτεινόμενα εργαλεία και πλατφόρμες πωλήσεων ΤΝ
Γ. Περαιτέρω ανάγνωση και πόροι
Δ1. Λίστα ετοιμότητας πωλήσεων ΤΝ
Δ2. Λίστα ελέγχου ετοιμότητας πωλήσεων ΤΝ: παράδειγμα αξιολόγησης για την Innovate Solutions
Ε. Ερωτήσεις συζήτησης για φοιτητές MBA και ομάδες πωλήσεων
Ευχαριστίες
Λίγα λόγια για τον συγγραφέα
Λίγα λόγια για το βιβλίο
Εισαγωγή: Πλοήγηση στο μέλλον των πωλήσεων στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η εξελισσόμενη επιταγή του ψηφιακού μετασχηματισμού και της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις
Θέτοντας το πλαίσιο: η στρατηγική επιταγή για την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Αυτό το εγχειρίδιο: ο οδηγός σας για τη στρατηγική ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Μέρος 1
Η επανάσταση των πωλήσεων μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης – Εισαγωγή και θεμέλια
Κεφάλαιο 1: Η αυγή μιας νέας εποχής πωλήσεων: γιατί η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι απαραίτητη
Η εξέλιξη του επαγγέλματος των πωλήσεων: από την παράδοση στον ψηφιακό μετασχηματισμό
Εξερευνώντας τους παράγοντες υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις
Περιορισμοί των παραδοσιακών προσεγγίσεων
Η στρατηγική επιταγή για την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Αυτό το βιβλίο: ο οδηγός σας για τη στρατηγική ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Κεφάλαιο 2: Κατανόηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις: βασικές έννοιες και τεχνολογίες για στελέχη πωλήσεων
Μηχανική Μάθηση (Machine Learning – ML) Βαθιά Μάθηση (Deep Learning – DL)
Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας (Natural Language Processing – NLP)
Παραγωγική (Γενική) Τεχνητή Νοημοσύνη (Generative AI)
Η αλληλεπίδραση των τεχνολογιών ΤΝ στις πωλήσεις
Μέρος 2
Σχεδιάζοντας τη μηχανή πωλήσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη – Στρατηγικές και εφαρμογές
Κεφάλαιο 3: Η ψηφιακή προσωπικότητα του επαγγελματία πωλήσεων: η Τεχνητή Νοημοσύνη ως συγκυβερνήτης και ενισχυτής σας
Δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου: Πώς να γίνετε κέντρο γνώσης
Βελτιστοποίηση διαδικτυακής παρουσίας: διασφάλιση ορατότητας και αντίκτυπου
Ενίσχυση προσωπικής επωνυμίας: καλλιέργεια της μοναδικής σας φωνής
Από τις παραδοσιακές στις ψηφιακές δεξιότητες πωλήσεων: μια εξέλιξη
Κεφάλαιο 4: Το CRM με τη δύναμη της ΤΝ: από την καταχώριση δεδομένων σε προβλεπτική δύναμη
Αυτοματοποιημένη καταγραφή και καθαρισμός δεδομένων: η βάση της νοημοσύνης
Έξυπνη βαθμολόγηση και ιεράρχηση υποψήφιων πελατών: επικεντρώνεστε σε αυτό που έχει σημασία
Δυναμικός κατακερματισμός πελατών: κατανόηση των αποχρώσεων
Προβλεπτική πρόβλεψη πωλήσεων: βλέποντας το μέλλον πιο καθαρά
Προσωποποιημένες προτάσεις δέσμευσης: η επόμενη καλύτερη ενέργεια
Ανάλυση συναισθήματος και εντοπισμός κινδύνου: προληπτική επίλυση προβλημάτων
Αυτοματοποιημένη διαχείριση ροής εργασιών και καθηκόντων: απελευθέρωση χρόνου
Κεφάλαιο 5: Επαναπροσδιορίζοντας τη διαδικασία πωλήσεων: από την παραγωγή υποψήφιων πελατών με τη δύναμη της ΤΝ έως τη μεταπωλησιακή δέσμευση
Ενσωμάτωση εργαλείων ΤΝ στις καθημερινές ροές εργασίας: ο απρόσκοπτος συγκυβερνήτης
Αναζήτηση με ακρίβεια και έξυπνη πιστοποίηση υποψήφιων πελατών (προ-προσέγγιση): βρίσκοντας τη … «βελόνα στα άχυρα»
Ανάλυση αναγκών με την υποστήριξη της ΤΝ και προσαρμογή λύσεων (προσέγγιση και παρουσίαση): βαθύτερη κατανόηση, τέλεια προσαρμογή
ΤΝ για εξατομικευμένη δέσμευση και αντιμετώπιση αντιρρήσεων (παρουσίαση και αντιμετώπιση αντιρρήσεων): δυναμικές αλληλεπιδράσεις
Τεχνητή Νοημοσύνη κλείσιμο πωλήσεων και τη μετά-πώληση παρακολούθηση (closing & follow-up): διασφάλιση μακροχρόνιας επιτυχίας
Κεφάλαιο 6: Διαμόρφωση της πρότασης αξίας με τη δύναμη της ΤΝ: υπερ-εξατομίκευση σε κλίμακα
Δημιουργία γνώσεων πελατών με τη δύναμη της ΤΝ: O έξυπνος ακροατής
Δημιουργία και βελτίωση προτάσεων αξίας με τη δύναμη της ΤΝ: O έξυπνος δημιουργός
Δυναμική παράδοση αξίας και αφήγηση ιστοριών με την ΤΝ: O συναρπαστικός παρουσιαστής
Κεφάλαιο 7: Κοινωνικές πωλήσεις ενισχυμένες με ΤΝ: οικοδόμηση ψηφιακής επιρροής και συνδέσεων
ΤΝ για κοινωνική ακρόαση και εντοπισμό υποψήφιων πελατών: βρίσκοντας το κοινό σας
ΤΝ για επιμέλεια περιεχομένου και εξατομικευμένη κοινωνική δέσμευση: προσθέτοντας αξία, χτίζοντας σχέσεις
ΤΝ για καλλιέργεια σχέσεων και οικοδόμηση επωνυμίας σε κοινωνικά κανάλια: πέρα από την πώληση
Κεφάλαιο 8: Το υβριδικό μοντέλο πωλήσεων: εναρμόνιση ανθρώπινης ενσυναίσθησης με την αποδοτικότητα της ΤΝ
Τι κάνουν καλύτερα οι άνθρωποι (ενσυναίσθηση, διαίσθηση, οικοδόμηση σχέσεων): η τέχνη των πωλήσεωνΤι κάνει καλύτερα η ΤΝ (αποδοτικότητα, επεξεργασία δεδομένων, αυτοματοποίηση): η επιστήμη των πωλήσεων
Το βέλτιστο μείγμα στο υβριδικό μοντέλο πωλήσεων: μια συνεργατική ροή εργασιών
Κεφάλαιο 9: Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων με ΤΝ: από τις γνώσεις στην εφαρμόσιμη νοημοσύνη
Προβλεπτικά αναλυτικά στοιχεία: προνοώντας για το μέλλον
Προβλεπτικές λειτουργίες εσόδων και δυναμική πρόβλεψη: πλοήγηση με προνοητικότητα
Νοημοσύνη απόδοσης με τη δύναμη της ΤΝ και υπερ-εξατομικευμένη καθοδήγηση: απελευθερώνοντας το δυναμικό
Εντοπισμός κρυφών προτύπων στα δεδομένα πωλήσεων: ανακαλύπτοντας νέες ευκαιρίες
Μέρος 3
Υλοποίηση, ηθική και το μελλοντικό τοπίο
Κεφάλαιο 10: Οικοδόμηση ενός οργανισμού πωλήσεων έτοιμου για TN: κουλτούρα, εκπαίδευση και διαχείριση αλλαγών
Καλλιέργεια μιας κουλτούρας πωλήσεων που βασίζεται στην ΤΝ και αλλαγή νοοτροπίας: το ανθρώπινο θεμέλιο
Επανακατάρτιση και αναβάθμιση των δεξιοτήτων των ομάδων πωλήσεων για το περιβάλλον με την υποστήριξη της ΤΝ: ο ενδυναμωμένος επαγγελματίας
Στρατηγική διαχείριση αλλαγών και υπέρβαση της αντίστασης στον μετασχηματισμό των πωλήσεων: καθοδηγώντας το ταξίδι
Κεφάλαιο 11: Μέτρηση της ROI στον κόσμο των πωλήσεων με ΤΝ: μετρήσεις για την επιτυχία
Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) για τη ROI των πωλήσεων με ΤΝ
Μεθοδολογίες για τη μέτρηση της ROI: απόδειξη του αντίκτυπου
Μετρήσεις και μέτρηση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό πωλήσεων: η ευρύτερη άποψη
Κεφάλαιο 12: Πλοήγηση στο ηθικό τοπίο της ΤΝ στις πωλήσεις: εμπιστοσύνη, διαφάνεια και μεροληψία
Ακεραιότητα δεδομένων: το θεμέλιο της αποτελεσματικότητας (και της ηθικής) της ΤΝ
Αλγοριθμική μεροληψία: οικοδόμηση εμπιστοσύνης σε έναν κόσμο με κυρίαρχα τα δεδομένα
Διαφάνεια στις αλληλεπιδράσεις ΤΝ: οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσω σαφήνειας
Υπεύθυνη και δίκαιη χρήση της ΤΝ στις πρακτικές πωλήσεων: διαφύλαξη της ακεραιότητας
Κεφάλαιο 13: Εργαλεία και τεχνολογίες πωλήσεων με ΤΝ: η εργαλειοθήκη ενός ηγέτη πωλήσεων
Συστήματα CRM με τη δύναμη της ΤΝ (CRM + AI): ο έξυπνος πυρήνας
Πλατφόρμες διευκόλυνσης πωλήσεων και νοημοσύνης συνομιλιών: καθοδήγηση και περιεχόμενο σε κλίμακα
Πλατφόρμες δέσμευσης πωλήσεων (με λειτουργίες ΤΝ): ενορχήστρωση της προσέγγισης
Συνομιλιακή ΤΝ και Chatbot: η άμεση πρώτη γραμμή
Εργαλεία αναζήτησης υποψήφιων πελατών και νοημοσύνης δεδομένων με τη δύναμη της ΤΝ: στοχευμένη ακρίβεια
Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων και πλατφόρμες πρόβλεψης: η στρατηγική πυξίδα
Εργαλεία Παραγωγικής ΤΝ (γενικού σκοπού και ενσωματωμένα): η μηχανή περιεχομένου
Πρακτικά θέματα για την επιλογή και την υλοποίηση: ο οδικός χάρτης προς την επιτυχία
Κεφάλαιο 14: Καθοδήγηση πωλήσεων και διαχείριση απόδοσης με τη δύναμη της ΤΝ
Τεχνητή Νοημοσύνη για ανάλυση κλήσεων και νοημοσύνη απόδοσης: το αντικειμενικό μάτι
Εντοπισμός κενών δεξιοτήτων και εξατομίκευση καθοδήγησης: προσαρμοσμένη ανάπτυξη
Ο εξελισσόμενος ρόλος του διευθυντή πωλήσεων: από επόπτης σε ενορχηστρωτής
Κεφάλαιο 15: Ο επαγγελματίας πωλήσεων του 2030: εξελισσόμενες δεξιότητες για την εποχή της ΤΝ
Βασικές ανθρώπινες δεξιότητες (ενισχυμένες από την ΤΝ): το απαραίτητο ανθρώπινο στοιχείο
Προηγμένη ψυχολογία πωλήσεων και συμπεριφορική οικονομία στην ψηφιακή εποχή: κατανόηση του ανθρώπινου νου
Κεφάλαιο 16: Η ΤΝ και το ταξίδι του πελάτη: δημιουργώντας απρόσκοπτες και έξυπνες εμπειρίες
Επίγνωση και ενδιαφέρον (μάρκετινγκ και αρχική επαφή πωλήσεων): προσέλκυση των σωστών υποψήφιων πελατών
Εξέταση και αξιολόγηση (εμβάθυνση δέσμευσης πωλήσεων): καθοδηγώντας την απόφαση
Αγορά και ενσωμάτωση (κλείσιμο και ενεργοποίηση): εξορθολογίζοντας τα τελικά βήματα
Διατήρηση και υποστήριξη (μεταπωλησιακή δέσμευση και ανάπτυξη): καλλιεργώντας την αφοσίωση
Κεφάλαιο 17: Πέρα από τις πωλήσεις: ο αντίκτυπος της ΤΝ στις λειτουργίες εσόδων και την επιχειρηματική ανάπτυξη
Καταργώντας τα σιλό μέσω ενοποιημένων δεδομένων: η μοναδική πηγή αλήθειας
Βελτιστοποίηση ολόκληρης της χοάνης εσόδων: εξορθολογισμός για ταχύτητα και αποδοτικότητα
Ενισχυμένη νοημοσύνη αγοράς και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: παραμένοντας μπροστά από την καμπύλη
Στρατηγική βελτιστοποίηση πόρων:μεγιστοποίηση κάθε επένδυσης
Κεφάλαιο 18: Αναδυόμενες τάσεις και το μέλλον της ΤΝ στις πωλήσεις: τι ακολουθεί;
Υπερ-εξατομικευμένοι ψηφιακοί βοηθοί πωλήσεων: ο αυτόνομος συγκυβερνήτης
Προηγμένα προβλεπτικά αναλυτικά δεδομένα συμπεριφοράς: αποκαλύπτοντας το άρρητο
Καθηλωτικές εμπειρίες πωλήσεων (AR/VR/Metaverse): το βιωματικό ταξίδι
Παραγωγική ΤΝ για υπερ-εξατομικευμένη δημιουργία περιεχομένου και προσομοίωση: η δυναμική μηχανή περιεχομένου
Ηθική διακυβέρνηση ΤΝ και λογοδοσία ΤΝ: χτίζοντας εμπιστοσύνη στη νέα εποχή
Κεφάλαιο 19: Μελέτες περίπτωσης στον μετασχηματισμό πωλήσεων με ΤΝ: μαθήματα από την πρώτη γραμμή
Μελέτη περίπτωσης 1: «InsightPro» – Αναζωογόνηση της πιστοποίησης υποψήφιων πελατών και της μετατροπής σε B2B SaaS
Μελέτη περίπτωσης 2: «Global Logistics Co.» – Ενίσχυση της καθοδήγησης πωλήσεων και απόδοσης
Μαθήματα από την πρώτη γραμμή: καθολικές αρχές για τον μετασχηματισμό πωλήσεων με ΤΝ
Μέρος 4
Συμπέρασμα: Η επανάσταση των πωλήσεων με την Τεχνητή Νοημοσύνη – Μια νέα εποχή συνεργασίας
Κεφάλαιο 20: Η ασταμάτητη ορμή: αγκαλιάζοντας το μέλλον των πωλήσεων με τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης
Το όραμα για το μέλλον των πωλήσεων σε ένα συνεργατικό οικοσύστημα ανθρώπου και Τεχνητής Νοημοσύνης: ένα μετασχηματιστικό τοπίο
Πρακτικά βήματα για τις παραδοσιακές εταιρείες για να ξεκινήσουν το ταξίδι μετασχηματισμού τους: ο οδικός χάρτης πωλήσεων ΤΝ σας
Σύγχρονες μεθοδολογίες εκπαίδευσης και παράδοσης: ενδυναμώνοντας τη δια βίου μάθηση
Δημιουργία εξατομικευμένου, συνεχούς μαθησιακού οικοσυστήματος: το πλεονέκτημα της διά βίου μάθησης
Παράρτημα: Ενισχύοντας την κατανόηση και την εφαρμογή σας
Α. Γλωσσάρι όρων ΤΝ και πωλήσεων
Β. Προτεινόμενα εργαλεία και πλατφόρμες πωλήσεων ΤΝ
Γ. Περαιτέρω ανάγνωση και πόροι
Δ1. Λίστα ετοιμότητας πωλήσεων ΤΝ
Δ2. Λίστα ελέγχου ετοιμότητας πωλήσεων ΤΝ: παράδειγμα αξιολόγησης για την Innovate Solutions
Ε. Ερωτήσεις συζήτησης για φοιτητές MBA και ομάδες πωλήσεων
Ευχαριστίες
Λίγα λόγια για τον συγγραφέα
Λαμπανάρης Γεώργιος
Ο Γιώργος Α. Λαμπανάρης, είναι ιδρυτής και γενικός διευθυντής της digitalmanagement.gr. Είναι κάτοχος BA & MPA από Πανεπιστήμιο της Ιντιάνα, ΗΠΑ. Μετά από 30 χρόνια εργασιακής εμπειρίας και συνεχούς επιμόρφωσης, απέκτησε τον τίτλο του Executive Scholar in Marketing, από το Kellogg School of Management, καθώς και το Postgraduate Diploma in Digital Business από το ΜΙΤ & Columbia Business School. Είναι ένθερμος υποστηρικτής του Ψηφιακού Μετασχηματισμού των Παραδοσιακών Επιχειρήσεων, καθώς και της έννοιας της Δια Βίου Εκπαίδευσης και της επαγγελματικής εξέλιξης.
