Ο Joseph R. Matthews παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορες ακαδημαϊκές, δημόσιες και ειδικές βιβλιοθήκες, καθώς και τοπικές κυβερνήσεις. Στο τμήμα Βιβλιοθηκονομίας και Επιστήμης της Πληροφόρησης του Πολιτειακού Πανεπιστημίου του Σαν Χοσέ δίδαξε αξιολόγηση των υπηρεσιών των βιβλιοθηκών, πληροφοριακά συστήματα βιβλιοθηκών, στρατηγικό σχεδιασμό, διαχείριση και ερευνητικές μεθόδους. Το 2010 τιμήθηκε ως εξέχων ακαδημαϊκός του Τμήματος. Εκτός από πολυάριθμα άρθρα, έγραψε περισσότερα από τριάντα βιβλία, μεταξύ άλλων τα εξής: Managing with Data: Using ACRLMetrics and PLAmetrics, Getting Started with Evaluation, Reflecting on the Future of Academic and Public Libraries, Listening to the Customer, Library Assessment in Higher Education, The Customer-Focused Library: Re-Inventing the Public Library from the Outside-In, The Evaluation and Measurement of Library Services και Strategic Planning and Management for Library Managers. Ο Matthews συμμετέχει ως προσκεκλημένος ομιλητής σε συνέδρια και δραστηριοποιείται στην Αμερικανική Ένωση Βιβλιοθηκών (American Library Association) και στην Ένωση Ακαδημαϊκών και Ερευνητικών Βιβλιοθηκών (Association of College and Research Libraries).
