-10%
Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Εφαρμογές Διαδικτύου (2η έκδοση)
80,00 € 72,00 €
In Stock
Λεπτομέρειες
Σελίδες |
840 |
---|---|
ISBN13 |
978-618-202-230-6 |
Έτος Έκδοσης |
2024 |
Διαστάσεις |
21×29 cm |
Εξώφυλλο |
Μαλακό Εξώφυλλο |
Εσωτερικό Βιβλίου |
Έγχρωμο |
Κωδικός Ευδόξου |
133040111 |
In Stock
Η δεύτερη, ανανεωμένη έκδοση του βιβλίου είναι αποτέλεσμα της μακροχρόνιας ενασχόλησης των συγγραφέων με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εφαρμογές διαδικτύου, καθώς και των συστηματικών τους προσπαθειών να μεταφέρουν στους φοιτητές, με τρόπο κατανοητό, τις σημαντικότερες γνώσεις γύρω από το συγκεκριμένο αντικείμενο.
Το περιεχόμενο του βιβλίου βασίζεται στο πλούσιο υλικό που συνέλεξαν οι συγγραφείς επί σειρά ετών και ανανεώθηκε για να αντανακλά τις σύγχρονες εξελίξεις στις Τεχνολογίες της Πληροφορίας και Επικοινωνιών και των συνεπειών του ψηφιακού μετασχηματισμού στις επιχειρήσεις, στους οργανισμούς, στους εργαζόμενους και στην κοινωνία γενικότερα. Συγκεκριμένα, στο πρώτο μέρος, το βιβλίο εμβαθύνει στη μηχανογράφηση επιχειρήσεων, στην ηλεκτρονική επιχείρηση, στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στο ηλεκτρονικό επιχειρείν, στις αναλύσεις SWOT, PEST και των πέντε δυνάμεων του PORTER, στα επιχειρηματικά μοντέλα του ηλεκτρονικού επιχειρείν, στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, στην ηλεκτρονική μάθηση, στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, στα προσωπικά δεδομένα και την ασφάλεια, στον ψηφιακό μετασχηματισμό, στα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων CRM, στα κοινωνικά μέσα, στις αναλύσεις, στις μετρικές και τα εργαλεία στο διαδίκτυο, καθώς και στην προώθηση ιστοσελίδων με SEO. Παράλληλα, σε αυτό το μέρος του βιβλίου περιλαμβάνονται μελέτες περιπτώσεων ηλεκτρονικού επιχειρείν ελληνικών και ξένων επιχειρήσεων.
Το δεύτερο μέρος περιγράφει την πρακτική υλοποίηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν στο περιβάλλον του WordPress, καθώς και του CMS Joomla με την προσθήκη του VirtueMart.
ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ
1. ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
1.1 Σύγχρονη επιχείρηση και μηχανογραφικά συστήματα
1.1.1 Γενικά για την πληροφορία
1.1.2 Γνώση και δεδομένα
1.1.3 Η σημασία της τεχνολογίας στην επιχείρηση
1.1.4 Η σημασία της πληροφορικής στις επιχειρήσεις
1.1.5 Τα συστήματα μηχανογράφησης από επιχειρηματική άποψη
1.1.6 Διοικητική, οργανωτική και τεχνολογική διάσταση
1.2 Κατηγορίες συστημάτων μηχανογράφησης
1.2.1 Κριτήρια κατηγοριοποίησης
1.2.2 Κατηγοριοποίηση μηχανογραφικών συστημάτων
1.2.3 Κατηγοριοποίηση με βάση τις εταιρικές λειτουργίες
1.2.4 Επιχειρησιακές διαδικασίες
1.2.5 Διοικητικές προκλήσεις και καλές πρακτικές
1.3 Σύγχρονες τάσεις
1.3.1 Η εταιρική ολοκλήρωση μέσα από την τεχνολογία
1.3.2 Εκχώρηση λειτουργιών λογισμικού (software outsourcing)
1.3.3 Προκλήσεις και καλές πρακτικές
2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
2.1 Επιχειρησιακά περιβάλλοντα
2.2 Καθορισμός του ηλεκτρονικού επιχειρείν
2.2.1 Ακαδημαϊκοί ορισμοί
2.2.2 Βιομηχανικοί ορισμοί
2.2.3 Προτεινόμενοι ορισμοί
2.2.4 Hλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν
2.3 Κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
3. ΗΛΈΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
3.1 Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο
3.2 Ηλεκτρονικό εμπόριο και καταναλωτές
3.3 Υποστήριξη του ηλεκτρονικού εμπορίου
3.4 Λειτουργικές απαιτήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου
3.5 Τρόποι κατηγοριοποίησης του ηλεκτρονικού εμπορίου
3.5.1 Επιχείρηση προς Καταναλωτή (Business to Consumer – B2C)
3.5.2 Επιχείρηση προς Επιχείρηση (Business to Business – B2B)
3.5.3 Επιχείρηση προς Εργαζόμενους (Business to Employee – B2E)
3.5.4 Καταναλωτής προς Καταναλωτή (Consumer to Consumer – C2C)
3.5.5 Καταναλωτές προς Επιχειρήσεις (Consumer to Business – C2B)
3.5.6 Ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ ομότιμων συστημάτων (Peer to Peer – P2P)
3.5.7 Κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο (M-Commerce)
3.5.8 Κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο
3.5.9 Δυναμική διαμόρφωση τιμών (Dynamic pricing)
3.5.10 Εικονικές κοινότητες (Virtual Communities)
3.5.11 Άλλα είδη ηλεκτρονικού εμπορίου
3.6 Πλεονεκτήματα από τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου
3.6.1 Πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου για τις επιχειρήσεις
3.6.2 Πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου για τους καταναλωτές
3.6.3 Πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου για την κοινωνία
3.7 Ζητήματα προς επίλυση
3.8 Ηλεκτρονικό εμπόριο, marketing και στρατηγικές
3.9 Τεχνικές marketing και πελατειακές σχέσεις
3.10 Τα μοναδικά χαρακτηριστικά της τεχνολογίας ηλεκτρονικού εμπορίου
3.10.1 Ασυμμετρία πληροφόρησης
3.10.2 Πανταχού παρουσία (Ubiquity)
3.10.3 Παγκόσμια εμβέλεια (Global reach)
3.10.4 Έπάρκεια (Richness)
3.10.5 Καθολικά πρότυπα (Universal standards)
3.10.6 Διαδραστικότητα (Interactivity)
3.10.7 Πυκνότητα πληροφοριών (Information density)
3.10.8 Εξατομίκευση/Προσαρμογή (Personalization/Customization)
3.10.9 Κοινωνική τεχνολογία (Social technology)
3.11 Υπηρεσίες προς τον καταναλωτή
3.11.1 Ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές
3.11.2 Ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο
3.11.3 Διαδικτυακή παροχή υπηρεσιών
4. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ
4.1 Γενικά
4.2 Διαδικασία ανάλυσης e-επιχειρείν
4.3 Τυπικά εμπορικά σενάρια
4.4 Κύρια μοντέλα Εταιρεία προς Καταναλωτή (Ε–Κ)
4.4.1 Μοντέλο διαφήμισης
4.4.2 Μεσολαβητικό μοντέλο
4.4.3 Θυγατρικό μοντέλο
4.4.4 Κοινοτικό μοντέλο
4.4.5 Μοντέλο εθελοντικής συμβολής
4.4.6 Συνδρομητικό μοντέλο
4.4.7 Μοντέλο Utility
4.5 Επιτυχημένες περιπτώσεις Ε–Κ
4.5.1 Εταιρείες λογισμικού
4.5.2 E-επιχειρήσεις
4.5.3 E-εμπορικά κέντρα
4.5.4 E-επιχειρήσεις προϊόντων
4.5.5 E-επιχειρήσεις δώρων
4.5.6 E-επιχειρήσεις μουσικής
4.5.7 Ειδικευμένες e-επιχειρήσεις
4.5.8 E-δημοπρασίες / E-οικονομικές υπηρεσίες
4.5.9 E-ταξιδιωτικές/μεταφορικές επιχειρήσεις
4.5.10 Αποστολές (Shipping)
4.6 Κύρια μοντέλα Εταιρεία προς Εταιρεία (Ε–Ε)
4.6.1 Περιπτώσεις επιχειρηματικών μοντέλων για Ε–Ε66 4.6.2 Ε–Ε Τόποι αγορών
4.6.3 Ε–Ε Κατηγοριοποίηση εμπορικών τόπων
4.6.4 Σχέσεις μεταξύ Ε–Ε και Ε–Κ
4.7 Υπηρεσίες e-επιχειρείν
4.7.1 Ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) ή ηλεκτρονικές προθήκες (e-storefronts)
4.7.2 E-malls
4.7.3 Τα ηλεκτρονικά συστήματα προμηθειών (e-procurement)
4.7.4 Ηλεκτρονικές δημοπρασίες
4.7.5 Αγορές μεσαζόντων (third party marketplaces)
4.7.6 Πλατφόρμες συνεργατικότητας (collaboration platforms)
4.7.7 Πάροχοι υπηρεσιών της αξιακής αλυσίδας (value chain service provider)
4.7.8 Ολοκληρωτές αξιακής αλυσίδας (value chain integrator/ aggregator)
4.7.9 Μεσίτες πληροφορίας (information brokerage)
4.7.10 Εικονικές ή ιδεατές κοινότητες (Virtual Communities)
4.7.11 Υπηρεσίες καταπιστευμάτων (trust services)
4.7.12 Ταξινόμηση υπηρεσιών e-επιχειρείν
5. ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ SWOT, PEST ΚΑΙ ΠΕΝΤΕ ΔΥΝΑΜΕΩΝ PORTER
5.1 Aνάλυση SWOT
5.2 Aνάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος
5.3 Aνάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος
5.4 Η εφαρμογή του marketing στις επιχειρήσεις
5.5 Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
5.5.1 Ηγεσία κόστους
5.5.2 Διαφοροποίηση
5.5.3 Εστίαση
5.5.4 Ποιότητα
5.5.5 Καινοτομία τεχνολογίας
5.6 Ανάλυση SWOT στην ηλεκτρονική επιχείρηση
5.7 Ανάλυση PEST
5.8 Ανάλυση πέντε δυνάμεων Porter
5.8.1 Αντιπαλότητα μεταξύ υπαρχόντων ανταγωνιστών (rivalry among existing competitors)
5.8.2 Διαπραγματευτική ισχύς προμηθευτών (bargaining power of suppliers)
5.8.3 Απειλή από νέους ανταγωνιστές (threat of new entry)
5.8.4 Πίεση ή απειλή από υποκατάστατα προϊόντα (threat of substitutes)
5.8.5 Διαπραγματευτική ισχύς αγοραστών (bargaining power of customers)
6. ΕΠΙΧEIΡΗΜΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ
6.1 Eπιχειρηματικά μοντέλα
6.2 Επιχειρηματική στρατηγική
6.2.1 Βασικές λειτουργίες
6.2.2 Δομή επιχειρηματικού πλάνου
6.2.3 Σχέδιο έρευνας marketing
6.2.4 Οικονομικό σχέδιο
6.3 Τα8 βασικά χαρακτηριστικά
6.3.1 Πρόταση αξίας
6.3.2 Μοντέλο εσόδων
6.3.3 Ευκαιρία αγοράς
6.3.4 Ανταγωνιστικό περιβάλλον
6.3.5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6.3.6 Στρατηγική αγοράς
6.3.7 Οργανωτική ανάπτυξη
6.3.8 Ομάδα διοίκησης–διαχείρισης
6.4 Επιχείρηση McDonald’s
6.4.1 Εισαγωγή
6.4.2 Ανάλυση SWOT της McDonald’s
6.4.3 Επιχειρηματικό μοντέλο της McDonald’s
6.5 Επιχείρηση Πλαίσιο
6.5.1 Εισαγωγή
6.5.2 Ανάλυση SWOT της Πλαίσιο
6.5.3 Επιχειρηματικό μοντέλο της Πλαίσιο
6.6 Επιχείρηση Honda
6.6.1 Εισαγωγή
6.6.2 Ανάλυση SWOT της Honda
6.6.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Honda
6.7 Επιχείρηση Pull and Bear
6.7.1 Εισαγωγή
6.7.2 Ανάλυση SWOT της Pull and Bear
6.7.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Pull and Bear
6.8 Επιχείρηση Booking.com
6.8.1 Εισαγωγή
6.8.2 Ανάλυση SWOT της Booking.com
6.8.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Booking.com
6.9 Επιχείρηση Samsung
6.9.1 Εισαγωγή
6.9.2 Ανάλυση SWOT της Samsung
6.9.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Samsung
6.10 Επιχείρηση Aegean Airlines
6.10.1 Εισαγωγή
6.10.2 Ανάλυση SWOT της Aegean Airlines
6.10.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Aegean
6.11 Επιχείρηση JUMBO
6.11.1 Εισαγωγή
6.11.2 Ανάλυση SWOT της JUMBO
6.11.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της JUMBO
6.12 Επιχείρηση AB Βασιλόπουλος
6.12.1 Εισαγωγή
6.12.2 Ανάλυση SWOT της AB Βασιλόπουλος
6.12.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της επιχείρησης AB Βασιλόπουλος
6.13 Επιχείρηση Attrattivo
6.13.1 Εισαγωγή
6.13.2 Ανάλυση SWOT της Attrattivo
6.13.3 Βασικά χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού μοντέλου της Attrattivo
7. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ
7.1 Ορισμοί
7.2 Παράγοντες ανάπτυξης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.3 Αξία της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.4 Εμπόδια στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.5 Κίνδυνοι από τη χρήση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.6 Το όραμα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.7 Στάδια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.8 Μοντέλα σχέσεων στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση
7.9 Διαστάσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.9.1 Ηλεκτρονικές υπηρεσίες (e-services)
7.9.2 Ηλεκτρονική διαχείριση (e-management)
7.9.3 Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce)
7.9.4 Ηλεκτρονική δημοκρατία (e-democracy)
7.10 Περιοχές εφαρμογής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
7.11 Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ευρώπη
8. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΑΘΗΣΗΣ
8.1 Γενικά
8.2 Ιστορική αναδρομή
8.2.1 Προγραμματισμένη μάθηση – μηχανές διδασκαλίας
8.2.2 Διδασκαλία με τη βοήθεια υπολογιστή (CAI)
8.2.3 Διδασκαλία διαχειριζομένη από τον υπολογιστή (CMI)
8.2.4 Εκπαίδευση δι’ αλληλογραφίας (CCL)
8.2.5 Υπηρεσία εκπαιδευτικής τηλεόρασης (ITFS)
8.2.6 Τηλεδιάσκεψη (VC)
8.2.7 Εκπαίδευση βασισμένη στην τάξη
8.2.8 Εξ’ αποστάσεως μάθηση
8.3 Τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών
8.3.1 Δικτύωση
8.3.2 Διαδικτύωση
8.3.3 Εφαρμογή των ΤΠΕ στην εκπαίδευση
8.4 Τύποι συστημάτων μηχανογράφησης στην εκπαίδευση
8.5 Μοντέλα συστημάτων διδασκαλίας
8.5.1 Παραδοσιακή διδασκαλία
8.5.2 Εξ αποστάσεως διδασκαλία
8.5.3 Ηλεκτρονική διδασκαλία
8.6 Μικτή διδασκαλία
8.7 Συστήματα διαχείρισης μάθησης
8.7.1 Σύγκριση συστημάτων διαχείρισης μάθησης με άλλα συστήματα
8.7.2 Σύστημα διαχείρισης μαθημάτων (CMS)
8.7.3 Συστήματα διαχείρισης εκπαιδευτικού περιεχομένου (LCMS)
8.7.4 Σύστημα συνεργατικής εκπαίδευσης (CLS)
8.8 Υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης μάθησης
8.8.1 Claroline
8.8.2 MOODLE
8.8.3 Camilo
8.8.4 ILIAS
8.8.5 eFront
8.8.6 eCLASS
8.9 Αξιολόγηση και παιδαγωγική στα συστήματα διαχείρισης μάθησης
8.10 Συμμετέχοντες στα συστήματα διαχείρισης μάθησης
8.10.1 Εκπαιδευόμενοι
8.10.2 Εκπαιδευτικοί
8.10.3 Προσωπικό υποστήριξης (ΙΤ)
8.10.4 Διαχειριστές
8.10.5 Περιβάλλον
8.11 Ανάλυση δεδομένων στα συστήματα διαχείρισης μάθησης
8.12 Διδασκαλία στην επιχείρηση
8.13 MOOCS
8.14 Συμπεράσματα
9. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΈΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
9.1 Ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών
9.2 Παραδοσιακές και ηλεκτρονικές συναλλαγές
9.3 Ιστορική αναδρομή
9.3.1 Ιστορική αναδρομή 1960-2000
9.3.2 Ιστορική αναδρομή …-2000
9.3.3 Ιστορική αναδρομή 2000-…
9.3.4 Ιστορική αναδρομή 2000 -…
9.3.5 Ιστορική αναδρομή 2005-…
9.3.6 Ιστορική αναδρομή 2005 – 2017
9.3.7 Ιστορική αναδρομή 2007-…
9.3.8 Ιστορική αναδρομή 2010-…
9.3.9 Ιστορική αναδρομή … -2022
9.4 Τρόποι ηλεκτρονικής πληρωμής
9.4.1 Τραπεζικές κάρτες
9.4.2 Αντικαταβολή
9.4.3 Τραπεζική μεταφορά
9.4.4 Άμεσες χρεώσεις
9.4.5 Paypal
9.5 Εικονικά νομίσματα
9.6 Ηλεκτρονικά πορτοφόλια
9.7 Ηλεκτρονικές επιταγές
9.8 Πληρωμές μέσω κινητού
9.9 M-wallet
9.10 Πιστωτικές κάρτες (credit cards)
9.10.1 Χρήση της πιστωτικής κάρτας σε φυσικές συναλλαγές
9.10.2 Η χρήση πιστωτικών καρτών στο Διαδίκτυο
9.11 Έξυπνες κάρτες
9.12 Άλλα διαθέσιμα συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών
9.12.1 CyberCash
9.12.2 DigiCash
9.12.3 Millicent
9.12.4 Mondex
9.13 Δίκτυα, τεχνολογίες και συσκευές ηλεκτρονικών πληρωμών
9.14 Παραδείγματα ηλεκτρονικών πληρωμών
9.15 Σχήμα τυπικής συναλλαγής στο διαδίκτυο
10. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
10.1 Γενικά
10.2 Ιδιωτικότητα
10.2.1 Προστασία της ιδιωτικής ζωής
10.2.2 Προσωπικά δεδομένα και κανόνες
10.2.3 Ανωνυμία
10.3 Εισαγωγή στο GDPR
10.4 Χρήση του GDPR
10.5 Επίδραση του GDPR
10.6 Ποιους αφορά ο GDPR;
10.7 Νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
10.8 Κανόνες πνευματικών δικαιωμάτων
10.9 GDPR και ηλεκτρονικό εμπόριο
10.10 Θεσμικό πλαίσιο για το ηλεκτρονικό εμπόριο
10.10.1 Υποχρεώσεις των προμηθευτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο
10.10.2 Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή
10.11 Ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με τις συναλλαγές
10.12 Δικαιώματα του καταναλωτή
10.13 Οδηγίες και Π.Δ. σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο
10.13.1 Η οδηγία 2000/31/ΈΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο
10.13.2 Το Π.Δ. για το ηλεκτρονικό εμπόριο
10.13.3 Η οδηγία 2011/83/ΈΈ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών
11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
11.1 Γενικά
11.2 Απαιτήσεις ασφάλειας
11.3 Κίνδυνοι ασφάλειας
11.4 Κακόβουλο λογισμικό
11.5 Μορφές κακόβουλου λογισμικού
11.5.1 Ιός (virus)
11.5.2 Σκουλήκι (Worm)
11.5.3 Δούρειος ίππος (Trojan Horse)
11.5.4 Spyware – Adware
11.5.5 Rootkit
11.5.6 Bot – zombie
11.5.7 Βακτήρια (bacteria)
11.5.8 Λογική βόμβα (logic bomb)
11.6 Σύγχρονες μορφές κακόβουλου λογισμικού
11.6.1 Παρασιτικός (parasitic virus)
11.6.2 Τομέας εκκίνησης (boot virus)
11.6.3 Πολυμερής ή Υβριδικός (multipartite, or hybrid virus)
11.6.4 Ιός συστήματος αρχείων (file system virus)
11.6.5 Μακρο-ιός (macro virus)
11.6.6 Απόκρυψης (stealth virus)
11.6.7 Πολυμορφικός (polymorphic virus)
11.7 Πρόσθετοι κίνδυνοι ασφάλειας στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου
11.7.1 Ηλεκτρονικό ψάρεμα (phising)
11.7.2 Βανδαλισμοί
11.7.3 Προσποίηση ή πλαστογράφηση ή παραπλάνηση ή παραποίηση ταυτότητας (spoofing)
11.7.4 Προγράμματα υποκλοπής (sniffers)
11.7.5 Credit Card Fraud
11.8 Απειλές ασφάλειας «κινητού» κώδικα
11.8.1 Επιθέσεις από την πλευρά του πελάτη
11.8.2 Επιθέσεις από την πλευρά του διακομιστή
11.9 Βασικοί χειρισμοί ασφάλειας στο Διαδίκτυο
11.10 Τεχνολογικές λύσεις ασφάλειας
11.11 Βασικές έννοιες κρυπτολογίας
11.12 Κρυπτογράφηση
11.12.1 Ιστορική αναδρομή και εφαρμογές
11.12.2 Τεχνική σκοπιά της κρυπτογράφησης
11.12.3 Ταξινόμηση των κρυπτογραφικών συστημάτων
11.13 Ασφάλεια κρυπτογράφησης και κρατικός έλεγχος
11.14 Άλλες λύσεις ασφάλειας
11.14.1 Ψηφιακή υπογραφή (Digital Signature)
11.14.2 Ψηφιακοί φάκελοι και πιστοποιητικά
11.15 Πρωτόκολλα ασφάλειας των συναλλαγών
11.15.1 SET (Secure Electronic Transactions)
11.15.2 SSL (Secure Socket Layer)
11.15.3 TLS – Transport Layer Security
11.16 Virtal Private Networks (VPN)
11.17 Firewalls και Proxies
11.17.1 Firewalls
11.17.2 Proxies
11.18 Ανάπτυξη σχεδίου ασφάλειας
11.19 Έμπιστες τρίτες οντότητες (ΕΤΟ)
11.19.1 Ένα κλασσικό σενάριο λειτουργίας μιας EΤΟ
11.19.2 συστατικά ΕΤΟ
11.19.3 Συναλλαγές επιχειρείν με ασφάλεια ΕΤΟ
11.20 Ασφάλεια εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου
11.21 Υπηρεσίες ασφάλειας πληρωμών
11.22 Tο SSL στο ηλεκτρονικό εμπόριο
11.23 Βασικές κατηγορίες πιστοποιητικών
12. ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ
12.1 Ιστορική αναδρομή στην ψηφιακή εποχή
12.2 Η ψηφιοποίηση της επιχείρησης
12.3 Τεχνολογίες και παγκοσμιοποίηση
12.4 Νέες τεχνολογίες 286
12.5 Από την πρώτη στην τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση
12.6 Ψηφιοποίηση και ψηφιοποίηση
12.7 Ψηφιακή αναστάτωση
12.8 Ψηφιακή στρατηγική
12.9 Οι τέσσερις διαστάσεις των στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού
12.10 Διαδικαστικές πτυχές των στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού
12.11 Στοιχεία και μοτίβα επιτυχίας των στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού
12.12 Νέα επιχειρηματικά μοντέλα
12.13 Ευρωπαϊκή Ένωση και Ελλάδα στην ψηφιακή εποχή
12.13.1 Γενικός δείκτης DESI
12.13.2 Ο δείκτης DESI στις χώρες της ΕΕ
12.13.3 Η τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση στην ΕΕ
12.13.4 Η τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση στον λοιπό κόσμο
12.13.5 Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση - Ο ρόλος και η θέση της Ελλάδας
13. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ CRM
13.1 Oρισμός και βασικές αρχές τού CRM
13.2 Η δομή της πελατειακής σχέσης
13.3 Σκοπός των συστημάτων CRM
13.4 Δομικά στοιχεία και βασικές διεργασίες ενός συστήματος crm
13.4.1 Δομικά στοιχεία ενός συστήματος CRM
13.4.2 Βασικές διεργασίες ενός συστήματος CRM
13.4.3 Δυνατότητες ενός συστήματος CRM
13.5 Λειτουργίες ενός συστήματος CRM
13.6 Σύγκριση crm με συμβατική διαφήμιση
13.7 Κατηγορίες CRM
13.8 Στρατηγικό (strategic) CRM
13.9 Επιχειρησιακό η λειτουργικό (operational) CRM
13.9.1 Διαχείριση των πωλήσεων
13.9.2 Υπηρεσίες προς τον πελάτη
13.9.3 Αυτοματοποίηση του marketing
13.10 Συνεργατικό η σχεσιακό CRM
13.11 Αναλυτικό CRM
13.12 Οι πελάτες και οι εταιρείες
13.13 Ανάλυση δεδομένων μέσω συστημάτων CRM
13.14 Οφέλη του CRM
13.15 Χρησιμοποίηση δεδομένων πελατών
13.16 Σύστημα διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών
13.16.1 Ορισμός και βασικές αρχές του SRM
13.16.2 Διαχείριση σχέσεων με τους προμηθευτές
13.17 WebCRM / e-CRM
13.17.1 Βασικά χαρακτηριστικά του e-CRM
13.17.2 Οφέλη για την επιχείρηση
13.18 Mobile CRM
13.19 Κοινωνικό CRM
14. ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΜΕΣΑ
14.1 Web 2.0
14.2 Κοινωνικά δίκτυα
14.2.1 Ιστορική εξέλιξη των κοινωνικών δικτύων
14.2.2 Κατηγορίες
14.3 Πλεονεκτήματα κοινωνικών μέσων
14.3.1 Γενικά
14.3.2 Στις επιχειρήσεις
14.4 Μειονεκτήματα κοινωνικών δικτύων
14.4.1 Γενικά
14.4.2 Για την επιχείρηση
14.5 Άτομα και κοινωνικά δίκτυα
14.6 Επιχειρήσεις και κοινωνικά δίκτυα
14.6.1 Ευκαιρίες που προσφέρουν στις επιχειρήσεις τα κοινωνικά δίκτυα
14.7 Blogs
14.7.1 Γενικές πληροφορίες
14.7.2 Η ιστορία των ιστολογιών
14.7.3 Μορφή και χαρακτηριστικά των Blog
14.7.4 Μικρο-blogging
14.7.5 Η χρησιμότητα διατήρησης blog για την προώθηση της επιχείρησης
14.8 Συνεργασιακά έργα
14.9 Κοινότητες περιεχομένου
14.10 Άλλα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης
14.11 Facebook
14.11.1 Γενικές πληροφορίες
14.11.2 Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Facebook
14.11.3 Επιχειρήσεις και Facebook
14.11.4 Από το Facebook στο Meta
14.12 Twitter
14.12.1 Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Twitter
14.13 Linkedin
14.14 YouTube
14.15 Instagram
14.16 Παιχνίδια
14.17 Social Media και Marketing
14.18 Word of Mouth
14.19 Προοπτικές στο μέλλον
14.20 Η εποχή των εφαρμογών
15. ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ, ΜΕΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
15.1 Ανάλυση δεδομένων ιστού
15.1.1 Εισαγωγικές έννοιες
15.1.2 Μέθοδοι συλλογής δεδομένων για web analytics
15.1.3 Προκλήσεις στην ανάλυση δεδομένων ιστού
15.1.4 Εξόρυξη ιστού
15.1.5 Κατηγοριοποίηση web mining
15.1.6 Κατηγοριοποίηση των δεδομένων
15.1.7 Λογισμικό web analytics
15.2 Καίριοι Δείκτες Απόδοσης
15.2.1 Βασικοί δείκτες απόδοσης για έναν ιστότοπο
15.2.2 Βασικοί δείκτες απόδοσης για ένα e-shop
15.2.3 Θεμελιώδεις μετρικές για ανάλυση δεδομένων ιστού
15.2.4 Μετρικές χαρακτηρισμού επίσκεψης
15.2.5 Μετρικές χαρακτηρισμού περιεχομένου
15.2.6 Μετρικές μετατροπής
15.2.7 Άλλες σημαντικές μετρικές web analytics
15.3 Google Analytics
15.3.1 Δημιουργία λογαριασμού
15.3.2 Βασικές μετρικές της Google Analytics
15.3.3 Reports
15.3.4 Αναλυτική παρουσίαση των αναφορών
15.3.5 Παρουσίαση του Users Flow
15.3.6 Social Media Analytics
15.4 Εργαλεία για βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
15.4.1 Google Search Console
15.4.2 Google Ads Keyword Planner
15.4.3 Mobile Friendly Test
15.4.4 Lighthouse
15.4.5 PageSpeed Insights
15.4.6 Google Trends
15.4.7 Το εργαλείο Rank Tracker
15.4.8 Το εργαλείο Alexa
15.4.9 Το εργαλείο Copyscape
15.4.10 Το εργαλείο Visibility
15.4.11 Άλλα εργαλεία
15.5 Google AdWords
15.5.1 Τι είναι το Google AdWords;
15.5.2 Γιατί να χρησιμοποιήσουμε το Google AdWords;
15.5.3 Έισαγωγή Google AdWords κουπονιού
15.5.4 Συνήθη λάθη στο Google AdWords
15.6 Adsense
16. ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΜΕ SEO
16.1 Βασικές έννοιες
16.2 Λειτουργία μηχανής αναζήτησης Google
16.3 Βήματα βελτιστοποίησης
16.4 Έρευνα SEO
16.5 Σχεδιασμός πλάνου SEO
16.6 On-Page SEO
16.6.1 Καλές πρακτικές On-Page SEO
16.6.2 Κακές Πρακτικές On-Page SEO
16.7 Off-Page SEO
16.7.1 Τεχνικές Off-Page SEO
16.7.2 Βασικές αρχές Off-Page SEO
16.7.3 Κακές πρακτικές Off-Page SEO
16.8 Τεχνικά προβλήματα στο SEO
16.8.1 Έλεγχος προβλημάτων
16.8.2 Συστάσεις SEO
16.8.3 Τα συνηθέστερα λάθη SEO
16.9 Ενέργειες βελτιστοποίησης της ιστοσελίδας
ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ - JOOMLA!, VIRTUEMART ΚΑΙ WORDPRESS
17. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ
17.1 Γενικά για τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου
17.2 Ορισμός – Περιγραφή συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου
17.3 Χρήση συστήματος CMS
17.4 Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα συστημάτων CMS
17.4.1 Γενικά πλεονεκτήματα
17.4.2 Ειδικά πλεονεκτήματα
17.4.3 Μειονεκτήματα συστημάτων CMS
17.5 Δυνατότητες και χαρακτηριστικά συστημάτων CMS
17.6 Βασικά χαρακτηριστικά συστημάτων CMS
17.7 Είδη συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου (CMS)
17.7.1 Με βάση τον χώρο αποθήκευσης και διαχείρισης: Υποστήριξη Παρόχου Υπηρεσίας (Application Server Provider) και Παροχή Άδειας (Licensed).
17.7.2 Με βάση το είδος του παρόχου
17.7.3 Με βάση το είδος της χρήσης τους έχουμε5 κατηγορίες:
17.8 Σημαντικότερα είδη ανοιχτού κώδικα CMS και κριτήρια επιλογής αυτών
18. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ JOOMLA!
18.1 Γενικά
18.2 Εγκατάσταση XAMPP
18.3 Ενεργοποίηση Apache Και MySQL
18.4 Δημιουργία βάσης δεδομένων
18.5 Εγκατάσταση Joomla!
18.5.1 Eγκατάσταση ελληνικής γλώσσας
18.5.2 Eγκατάσταση JCE Editor
18.5.3 Προσθήκη αρχικού ενδεικτικού υλικού
19. EIΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ JOOMLA!
19.1 Γενικά
19.1.1 Σελίδα τελικού χρήστη
19.1.2 Σελίδα διαχείρισης
19.2 Περιεχόμενο του Joomla!
19.2.1 Άρθρα
19.2.2 Κατηγορίες
19.2.3 Ετικέτες
19.2.4 Πολυμέσα
19.2.5 Μενού
19.2.6 Χρήστες
19.2.7 Επεκτάσεις
19.2.8 Εφαρμογές (Components)
19.2.9 Ενθέματα (Modules)
19.2.10 Πρότυπα (Templates)
19.2.11 Πρόσθετα (Plugins)
19.2.12 Γλώσσες
20. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΕΛΙΔΩΝ ΣΤΟ JOOMLA! CMS
20.1 Η δομή του περιεχομένου
20.2 Δημιουργία περιεχομένου
20.2.1 Κατηγορίες
20.2.2 Άρθρα
20.2.3 Μενού
20.2.4 Προσθήκη Στοιχείων Μενού
20.2.5 Ετικέτες
20.3 Δημιουργία και μορφοποίηση άρθρων
20.3.1 Μορφοποίηση κειμένου
20.3.2 Εισαγωγή εικόνας
20.3.3 Εισαγωγή συνδέσμου
20.3.4 Προσθήκη «αλλαγή σελίδας» και «Περισσότερα»
21. ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΈΛΙΔΑΣ
21.1 Πρότυπο Joomla!
21.1.1 Πρότυπα ιστοσελίδας
21.1.2 Πρότυπα διαχείρισης
21.2 Επιλογή προτύπου Joomla!
21.2.1 Πρότυπα πόρων
21.2.2 Κριτήρια για την επιλογή του σωστού προτύπου
21.3 Εγκατάσταση προτύπου Joomla!
21.3.1 Δημιουργία πολλαπλών υφών προτύπων που θα εκχωρηθούν σε πολλαπλά στοιχεία μενού
21.3.2 Αλλαγή προτύπου ιστοτόπου
21.4 Ορισμός ενθέματος του Joomla! και θέσης
21.4.1 Eμφάνιση διαθέσιμων θέσεων ενθεμάτων σε ένα πρότυπο
21.5 Προσθήκη καινούριου ενθέματος στη σελίδα
21.5.1 Eνθέματα σχετικά με τους χρήστες
21.5.2 Eνθέματα περιεχομένου
21.5.3 Eμφάνιση ενθεμάτων
21.5.4 Βοηθητικά ενθέματα
21.5.5 Eνθέματα πλοήγησης
21.5.6 Προσθήκη καινούργιου ενθέματος
21.5.7 Κατάταξη ενθεμάτων
21.6 Επέκταση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας
21.7 Εργασία με την προεπιλεγμένη επέκταση επαφές
21.7.1 Δημιουργία κατηγορίας επαφής
21.7.2 Δημιουργία νέας επαφής
21.7.3 Δημιουργία ενός στοιχείου μενού για την εμφάνιση της φόρμας επικοινωνίας
21.7.4 Περισσότερες επιλογές
21.8 Προσθήκη νέων επεκτάσεων
22. ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΣΤΟ JOOMLA!
Άσκηση 1 – Κατηγορία
Άσκηση 2 – Ετικέτα
Άσκηση3 – Νέο άρθρο
Άσκηση4 – Άρθρο με εικόνα
Άσκηση5 – Σύνδεση άρθρου με στοιχείο μενού
Άσκηση6 – Ρύθμιση πρωτοσέλιδου
Άσκηση7 – Κατάταξη άρθρων
Άσκηση8 – Άρθρο «διαβάστε περισσότερα» με χρονικό περιορισμό
Άσκηση9 – Αλλαγή κεφαλίδας προτύπου
Άσκηση 10 – Νέο πρότυπο
Άσκηση 11 – Ενεργοποίηση προεπισκόπησης θέσεων ενθεμάτων
Άσκηση 12 – Δημιουργία και αλλαγή θέσεων ενθεμάτων
Άσκηση 13 – Επαναφέρετε το αρχικό πρότυπο
Άσκηση 14 – Νέος χρήστης
Άσκηση 15 – Άρθρο για μέλη
Άσκηση 16 – Βίντεο
Άσκηση 17 – Διαφήμιση
Άσκηση 18 – Νέο μενού
Άσκηση 19 – Εξωτερικός σύνδεσμος
Άσκηση 20 – Ροή ειδήσεων
Άσκηση 21 – Προσθήκη χάρτη
Άσκηση 22 – Εισαγωγή συνδέσμου
Άσκηση 23 – Προσαρμογή χάρτη
Άσκηση 24 – Προσθήκη επιλογής αναζήτησης
23. VIRTUEMART
23.1 Γενικά για το VirtueMart
23.2 Κατέβασμα και εγκατάσταση του VirtueMart
23.3 Βασικές ρυθμίσεις στο VirtueMart
23.3.1 Δημιουργία νέου στοιχείου μενού για το κατάστημά μας
23.3.2 Ρυθμίσεις καταστήματος
23.4 Δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος
23.4.1 Δημιουργία κατηγορίας προϊόντων
23.4.2 Προσθήκη κατασκευαστή
23.4.3 Προσθήκη προϊόντος
23.4.4 Ορισμός του καταστήματος ως αρχική σελίδα
23.5 Ενθέματα στο VirtueMart
23.5.1 Αναζήτηση προϊόντων
23.5.2 Eπιλογέας νομίσματος
23.5.3 Καλάθι πελατών
23.5.4 Δημιουργία υποκατηγοριών
23.5.5 Ένθεμα για κατηγορίες
23.5.6 Ένθεμα για κατασκευαστές
23.5.7 Ένθεμα για προϊόντα
23.5.8 Αξιολόγηση προϊόντος από εγγεγραμμένους χρήστες
23.6 Πρόσθετες ρυθμίσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος
23.6.1 Ορατό κατάστημα
23.6.2 Πρότυπα
23.6.3 Τιμολόγηση
23.6.4 Ταμείο
23.6.5 Ρυθμίσεις ταξινόμησης προϊόντων (SORT & SEARCH)
23.7 Πρόσθετες παραμετροποιήσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος
23.7.1 Πεδία πελάτη
23.7.2 Ρυθμίσεις πεδία αγοραστή
23.7.3 Νέα κατάσταση παραγγελίας
23.7.4 Προσθήκη χώρας δραστηριοποίησης καταστήματος
23.7.5 Ισοτιμίες νομισμάτων
23.7.6 Κατηγορία φόρου
23.7.7 Νέα κατηγορία χρηστών
23.7.8 Φορολογία προϊόντος
23.7.9 Ειδική τιμή για κατηγορία χρηστών
23.7.10 Νέα μέθοδος αποστολής
23.7.11 Νέα μέθοδος πληρωμής
23.7.12 Νέο κουπόνι
23.7.13 Αγορά με κουπόνι
23.7.14 Αλλαγή κατάστασης παραγγελίας
24. ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΣΕΝΑΡΙΟ
24.1 Πειραματικό σενάριο
Άσκηση 1 – Joomla!
Άσκηση2 – VirtueMart (Κατηγορίες—Κατασκευαστές—Προϊόντα)
Άσκηση3 – VirtueMart (Ενθέματα)
Άσκηση4 – VirtueMart (Ρυθμίσεις Καταστήματος)
Άσκηση5 – VirtueMart (Φόροι)
Άσκηση6 – VirtueMart (Χρήστες—Προνόμια)
Άσκηση7 – VirtueMart (Παραγγελίες—Αποστολές)
24.2 Απαντήσεις στο πειραματικό σενάριο
Άσκηση 1 – Joomla!
Άσκηση2 – VirtueMart (Κατηγορίες–Κατασκευαστές–Προϊόντα)
Άσκηση3 – VirtueMart (Ενθέματα)
Άσκηση4 – VirtueMart (Ρυθμίσεις Καταστήματος)
Άσκηση5 – VirtueMart (Φόροι)
Άσκηση6 – VirtueMart (Χρήστες—Προνόμια)
Άσκηση7 – VirtueMart (Παραγγελίες—Αποστολές)
25. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ WORDPRESS
25.1 Γενικά
25.2 Εγκατάσταση XAMPP
25.3 Ενεργοποίηση Apache και MySQL
25.4 Δημιουργία βάσης δεδομένων
25.5 Εγκατάσταση WordPress
26. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ WORDPRESS
26.1 Γενικά
26.1.1 Η σελίδα του απλού χρήστη
26.1.2 Η σελίδα του διαχειριστή
26.2 Επιλογές μενού του WordPress
26.2.1 Αρχική (Home)
26.2.2 Ενημερώσεις (Updates)
26.2.3 Άρθρα (Posts)
26.2.4 Πολυμέσα (Media)
26.2.5 Σελίδες (Pages)
26.2.6 Σχόλια (Comments)
26.2.7 Εμφάνιση (Appearance)
26.2.8 Πρόσθετα (Plugins)
26.2.9 Χρήστες
26.2.10 Εργαλεία (Tools)
26.2.11 Ρυθμίσεις (Settings)
27. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΛΟΓΙΟΥ ΣΤΟ WORDPRESS
27.1 Η δομή του περιεχομένου
27.2 Δημιουργία άρθρων με τον κειμενογράφο Gutemberg
27.2.1 Συντομεύσεις του Gutemberg
27.2.2 Δημιουργία ενός απλού άρθρου
27.2.3 Ανάρτηση και διαχείριση σχολίων
27.2.4 Δημιουργία ενός σύνθετου άρθρου
27.2.5 Αλλαγή θέματος για τη μετατροπή της σελίδας σε ιστολόγιο
28. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΣΤΟ WORDPRESS
28.1 Ρυθμίσεις ιστοσελίδας
28.1.1 Ορίζοντας τις ρυθμίσεις του ιστότοπου
28.2 Εμφάνιση ιστοσελίδας
28.2.1 Ορίζοντας ένα νέο θέμα
28.2.2 Προσαρμογή θέματος
28.2.3 Μικροεφαρμογές
28.3 Δημιουργία σελίδων, μενού και ορισμός αρχικής σελίδας
28.3.1 Δημιουργία σελίδας
28.3.2 Δημιουργία Μενού
28.3.3 Ορισμός αρχικής σελίδας
28.4 Εγκατάσταση προσθέτων και χρήση τους
28.4.1 Εγκατάσταση και ενεργοποίηση προσθέτων
28.4.2 Δημιουργία μίας φόρμας
28.4.3 Δημοσιοποίηση φόρμας μέσα σε σελίδα
28.4.4 Δημιουργία στοιχείου μενού για τη σελίδα της φόρμας
29. ΑΛΛΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ
29.1 Διαχείριση χρηστών
29.1.1 Δημιουργία νέου χρήστη
29.2 Εξαγωγή και εισαγωγή δεδομένων
29.2.1 Εξαγωγή δεδομένων
29.2.2 Εισαγωγή δεδομένων
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Ξενόγλωσση
Ελληνόγλωσση
Βαλσαμίδης Σταύρος
Ο Σταύρος Βαλσαμίδης είναι Επίκουρος Καθηγητής στο ΤΕΙ Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης. Τελείωσε το Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών του ΑΠΘ, έλαβε Master of Science στην Επιστήμη των Υπολογιστών στο UCL, University of London και Διδακτορικό Δίπλωμα από το Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών από το ΔΠΘ.
Έχει εργαστεί ως Αναλυτής/Προγραμματιστής, Διαχειριστής Βάσεων Δεδομένων και Διαχειριστής Συστήματος σε Ελληνικές Επιχειρήσεις και έχει δημοσιεύσει περισσότερες από 100 εργασίες σε επιστημονικά περιοδικά, συνέδρια και τόμους βιβλίων τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.
Τα ερευνητικά του ενδιαφέροντα είναι η ανάλυση δεδομένων και η αξιολόγηση διαδικτυακών εφαρμογών τόσο στις επιχειρήσεις όσο και σε φορείς του δημοσίου
Καζανίδης Ιωάννης
Ο Καζανίδης Ιωάννης είναι πτυχιούχος του τμήματος Μηχανολογίας της ΑΣΠΑΙΤΕ, κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στην "Επιστήμη της Πληροφορικής" από το Coventry University και διδακτορικού διπλώματος στην "Εκπαιδευτική Τεχνολογία" από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Από το 2004 διδάσκει, τόσο σε προπτυχιακό όσο και σε μεταπτυχιακό επίπεδο, μαθήματα στους τομείς της Μηχανολογίας και της Πληροφορικής. Έχει διδάξει στη Δευτεροβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση, σε Ι.Ε.Κ. και σε επιμορφωτικά σεμινάρια, ενώ είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ενηλίκων από τον Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. Έχει πλούσιο ερευνητικό έργο και έχει συγγράψει πλήθος διδακτικών σημειώσεων. Παράλληλα από το 2009 έχει ιδρύσει προσωπική εταιρεία παρέχοντας υπηρεσίες μηχανικού.